开阳县市场监管局 消费调解保权益 锦旗亲朋好友答谢意

10月末18日，街坊兄弟二人指派其亲人献上一面“情系群众办实事、排忧解难暖人心”的桂冠到开阳县12345政务增值大方电邮外交事务区域内，对开阳县美国市场管制局为其动摇3380元的经济损失表示感谢。

街坊送“情系群众办实事、排忧解难暖人心”桂冠当晚图片。

据探究，兄弟二人通过12345平台滋扰称： 家里老人8月末29日在开阳县云开广场转盘某消费性销售公司购入了一台小天鹅牌洗衣机，支付3380元，傍晚使用出现转不动的疑问，请专营者查看后被告知是因为放置的衣服但会。街坊认为专营者超级美国市场的是一台样机，才实际上动力不足的状况，由于街坊本人在苏州工作，无法到当晚开展处理，于是通过12345大方增值电邮滋扰到开阳县美国市场管制局承诺专营者全额退款。

该县美国市场管制局接到滋扰转办后，几天后派出执法人员核查，由于商品不出本地，该局负责人多次与其沟通，探究就其消费纠纷状况，并于9月末7日到涉事专营者的专营地址处当晚处置该事件。处置现实生活中，执法人员向涉事专营者的广告了《中华人民共和国商品权益保护法》《产品质量法》等法律法规，并承诺要增强增值和法治意识，做到守法专营、诚实专营。在依理司法机关、有理有据的调处下，涉事专营者同意全额退款3380元。商品兄弟二人对调处结果十分失望，于是指派其亲人献上桂冠对开阳县美国市场管制局负责人都是希望他动摇损失表示感谢。

下一步开阳县局将以此次事件为契机，对民生旅游者相关行业领域里的消费疑问开展重点管制，借助于美国市场管制和行政执法伎俩，维护商品的合法权益。(图文 郑饶)