水滴筹再登热搜 专家：应尽快制定网络服务公益平台标准

每经特约评论员 蒋光祥

昨日，在线爱心众捐钱跨平台“雨滴捐钱”再登热搜，有媒体曝出雨滴捐钱大病捐钱款链接存灰色皮带，背后捐钱款举例来说抽成最高逾70%。最新消息一出，着实实在太诧异，尤为是令很多曾满怀热忱为雨滴捐钱项目慷慨解囊的热心人心寒。若此前属实，这显然突破了普罗大众的良知底线。

对于此前，在美股上市一年有余的雨滴捐钱作了紧急状况回应，间接核实了这一最新消息的普通人性，但把这类道德上定义为故意倡导，由与跨平台无关的第三方商业组织执行，为捐钱款人获取不正当捐钱款方式的服务项目。对于此等伤害用户和雨滴品牌的道德上，雨滴捐钱回避零容忍作风，不为所动抵制和威胁。

雨滴捐钱撒谎任何高于捐钱款额3.6%的费用都不是由跨平台在收取，雨滴捐钱也一直在更改捐钱款提现规范，符合限定非捐钱款人本人该网站进货，并且符合审核进货人与捐钱款人的关系证明文件，让故意倡导者很难接触捐钱到的款项。对于参与故意倡导的捐钱款人，雨滴捐钱已将其列名名单，很难再在跨平台上发起人捐钱款；对于最终被核实参与转发的故意倡导者，雨滴捐钱将约束其在跨平台上的才会面、转发、猜测等权限。

实际上雨滴捐钱此前曾因线下倡导技术人员地毯式“扫楼”，逐个病房引导患者发起人捐钱款的新闻媒体引发过对政府广泛关注。当时莫过于实在太诟病的是这些“捐钱款负责人”存在在募款款项上胡乱填写款项，对求助者财产状况不加审核甚至故意隐瞒，且宣称在捐钱到钱后母公司一定才会追查捐钱款去向。未曾想要，本次第三者媒体竟然有了升级版，尽管如同其所言，故意倡导者的道德上和雨滴捐钱跨平台无关，但作为大病捐钱款行业灰色皮带所依附的主要跨平台，雨滴捐钱的跨平台规范和风控体系难辞其咎。莫过于要紧的是，作为一个成熟、理性的爱心爱心活动参与者，在为雨滴捐钱这样的第三者媒体感到难过的同时，可能更多是替那些确实急需在线爱心扶助的病童及其潜能受限制的遗属忧心。因为起码在最近一个时间段，爱心扶助的短时间内才会回升。无私出手、扶助好奇，称得上大爱，善念、捐钱钱倘若被雨滴捐钱等在线爱心跨平台这些负面最新消息所拖累，称得上抱歉至深。

此外，尽管成立数年来，已累计为大哮喘捐钱款逾数百亿元，爱心参与者过亿人，但雨滴捐钱项目自身迄今并未盈利。雨滴捐钱上市后自身股价已从最高位下跌了90%。此前母公司“古怪”地推（捐钱款负责人每单提成80元到150元），意在“容量”，即让爱心捐钱款项目已是其“雨滴禄（2017年荣膺禄险经纪专营权，今年6月改名为雨滴禄险商城）”这一营利性业务的线下容量入口。因为大数据显示，捐钱赠者捐钱完款再购买禄险的无意明显增强，但并未能如愿。加上本次负面舆情升级，这使得这两项弱势群体对在在线上寻求帮助的群体获取募款的新型弱势群体募款形式的细心可能随之遗漏，而纵观，这一在线倡导众捐钱模式还是有太多人，尤为是三四五线小城市与农村人群这不熟悉。这正因如此最易受到伤害的却是普通人需要受助的弱势群体。

不过，在线爱心扶助经此死里逃生，需要的是如何规范并动手得更好，而不该“差点”被一棒子打死。但从另外一个视角去看，出现这种意外，也有捐钱赠者的责任。捐钱赠者将捐助捐钱赠上来后，容易出于零收益和高行政官员成本的考虑，对所有者的行政官员较弱，从而催生了所有者的私利不顾一切。这种“或许不关心钱捐钱到哪里去”的想要法利于将不该动手好，利于将不该动手完。而雨滴捐钱等在线爱心扶助跨平台对自身的定位，也不该仅仅是募款信息发布者或募款资源的分配者和实际上，同时应当有扶助活动的行政官员者和所有者身兼。否则很容易让在线扶助募款渠道沦为该在线跨平台提升弱势群体名气及自身人气的手段，对在线扶助的规范化则并无促进作用。

因而，虽有《爱心法》等法律法规提出了宏观要求，但在实名认证、取消资金人工湖、设立追查机制、信息公开半透明接受对政府行政官员、设立追回机制等实操各个方面，尚无统一的跨平台管理标准，此刻无疑是一个好的日后。爱心募款的积极意义，有必要从募款大体上、募款资格、募款形式、募款信息公开等方面予以相应。

（作者系凤凰卫视时事评论作者）

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