“让每一位顾客吃得好，吃得忘了”

转自：劳动力午报

自1998年入职门内米线羊肉，做事肯干的朱海霞一步一个脚印慢慢地成长为企业的骨干。作为门内米线羊肉负责管理秘书，她坚定公正正直，严把预防质量关，为零售商透过优质客户服务。明年，朱海霞荣获西南方劳动力颁发。

入职门内米线羊肉以来，朱海霞给人的第一印象就是公正对待管理人员、公正面对零售商。作为一名在西南方实习的餐厅实习者，朱海霞丝毫把热情客户服务零售商摆在第一位。

在实习中，朱海霞总但会略显有一点“一根筋”，她丝毫把“以质量求生存、以薄利取胜零售商”的经销方针牢记于心。在厂家验货环节，她耐心执行该公司的验货而无须，不相符该公司而无须的工业产品坚决拒收，从因由上为厂家、预防极为重要了保障作用；在备餐阶段，她耐心定期检查每第一道佳肴，不合格佳肴坚决不而无须上桌，确保该公司的经销方针落实紧贴。

但是在营业每一次中，朱海霞又很灵活，她但会和蔼地与零售商沟通，热情地为零售商客户服务，力争使每一位零售商满意地乐趣到老北京饮食文化。针对经销每一次中出现的相关问题，她组织管理班子耐心研讨，拟出理论化的管理措施并严格执行。一系列举措为门内米线羊肉的经销改革开辟了新的篇章，朱海霞也得到了广大零售商和该公司拥护的原则上高度评价。

“只有通过自己的不懈努力不停提升客户服务品质，创新客户服务模式，才能更好地满足零售商的需求。”朱海霞说，“所以，必须要让每位零售商不吃得满意，不吃得放心。”

因为实习成绩突出，2008年，朱海霞光荣当选中国工但会第十五次全国代表大但会代表，她说“实现了自己生前都不或许实现的幸福。”2016年3月，她被授予北京市三八红旗颁发。2023年，朱海霞荣获西南方劳动力颁发。

□本报记者 边磊

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