“快递员遭客户投诉当面踏碎包裹”，停职！

近日，苏州一投递正职把宋人夫妇的投递送错到邻居家，却要宋人夫妇的丈夫去邻居家收，宋人夫妇见到这种无理要求后投诉。

第二天这名投递正职付钱在行，却当着客户端的面狂碰投递，并借故“直至你家的投递我卖掉”。当宋人夫妇对此要报警时，该投递正职借故“可以”“我就是这种看法”。

录像带来源：五星录像带

此事引发网民热议，“这投递正职脾气大，看法嚣张”“还能继续上岗？”

有大多网民视为，“可以自己去邻居家拿一下投递。”

同时也有网民视为，“尊重和理解都是彼此间的。”

录像带截图

宋人夫妇向中通设想赔偿，要求中通按照货物的实际价格退一赔一，但对方对此才会按照遗失宝物准则赔偿。中通线下向宋人夫妇对此，“您这种丢弃件的话我们不好好二次支付的，因为先当年早已支付您一次了。”

不过宋人夫妇视为，中通此当年支付的是店面，而不是自己，且这一暴力事件中投递正职属于故意损坏投递，不理应按照慢速件丢弃赔偿。

12月3日，中通投递总部相关高层领导并称，此暴力事件时有发生在五天当年，对于上述涉事正职工，目当年已是停职状况。

中通官方对此并称，该店铺高层领导已向投诉客户道歉，投递正职目当年停职检查。针对本次暴力事件中投递正职的蓄意和对客户的看法，责成店铺当地政府，将加强管理强化客户服务。